Vásárlási útmutató
 
 
  1. A szolgáltatás leírása
Az www.gpticketshop.hu jegyértékesítési oldalain ön információt kaphat a sportrendezvényeinkre (Rendezvény) megvásárolható jegykészletről. A kiválasztott kategóriájú belépőjegy(ek)ből megadhatja a megvásárolni kívánt mennyiséget, amelyet azonnal meg is vásárolhat bankkártyája segítségével.
 
 
  1. Jegykiválasztás
Önnek lehetősége van a jegy kategóriáját (tribün) kiválasztani, illetve az azon belül megvásárolni kívánt belépőjegyek mennyiségét megadni, de nem tud konkrét ülőhelyet választani. Természetesen az egyszerre rendelt jegyeket egymás mellé biztosítjuk, illetve a junior típusú jegyek is mindig a felnőtt belépő mellé szólnak. Azon rendezvények esetén, ahol nem választható külön kategória (tribün) a helyfoglalás érkezési sorrendben történik.
Ha már nem kíván további jegyeket a kosarába tenni, kattintson a lap tetején található „kosár” gombra. A weboldal bármely részén böngészik, a jobb felső sarokban található „kosár” gomb megnyomásával megnézheti, milyen jegyeket tett eddig a kosárba, illetve módosíthatja annak tartalmát.
 
  1. Utolsó darab jegyek
Amennyiben egy kategória mellett az „Utolsó darabok” felirat olvasható, már csupán néhány darab elérhető jegy maradt. Ezek – mint minden egyéb esetben is – a beérkezett fizetések sorrendjében kerülnek kiadásra. Amennyiben meg tudta rendelni az adott jegyet, ám az elfogyott mialatt beérkezett hozzánk a jegy ellenértéke (pl forintszámláról történő eurós utalás esetén nem jelenik meg nálunk azonnal a pénz), úgy másik lehetőséget ajánlunk önnek, vagy visszautaljuk a pénzt.
 
  1. Elfogyott jegyek
Amennyiben egy előadás mellett az „Elfogyott” felirat olvasható, online rendszerünkben sajnos nincs több megvásárolható jegy.
 
 
  1. A belépőjegyek ára
Az euróban feltüntetett belépőjegy árak euróban, a forintban feltüntetettek pedig forintban kerülnek kiszámlázásra. Kérjük, hogy mindig az adott devizanemben fizessen (erről bővebb információt a számlavezető bankjától kaphat). A belépőjegyek mellet feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak (az Áfát tartalmazzák).
 
 
  1. A kosár használata
A kosárban egymás alatt felsorolva láthatja az ön által kiválasztott jegyeket. Látható a kiválasztott jegy típusa, darabszáma és egységára,. A jegyek alatt látható a fizetendő végösszeg. Kérjük, figyelmesen nézze át a kosarát, mielőtt a fizetés gombra kattint! A megvásárolt jegyeket sem cserélni sem visszaváltani nem tudjuk! Amennyiben adott jegytípus mennyiségét változtatni szeretné azt a +/- gombbal teheti meg.  Ha adott jegyet törölni szeretne a kosárból, arra is lehetősége van.
 
 
  1. Kézbesítés módja
A kézbesítési módok közül Ön mindig a kiválasztott és kosárba tett jegyhez engedélyezett módozatokat látja aktívnak. Amennyiben bármelyik kézbesítési mód inaktív, az a kiválasztott jegyhez nem engedélyezett.
 
 
  1. Házhozszállítás
Internetes rendelésnél van lehetőség a megvásárolt jegyek házhozszállítását kérni az alábbi feltételek szerint.
A fizetés beérkezése és a Rendezvény között legalább 3 nap köztes idő megléte.
A kézbesítés ideje munkanapokon 8-17óra közötti.
A futárszolgálat sikertelen kézbesítés esetén telefonon felveszi a kapcsolatot a vásárlóval. Amennyiben a kézbesítés ezek után is sikertelen, a jegyeket a futárszolgálat az eladó székhelyére visszaszállítja és ott vehető át.
A házhozszállítás díja rendelésenként: 1780,- Ft (az ÁFÁ-t tartalmazza), mely összeget a futárnak kell kézbesítéskor készpénzben kifizetni. Kérjük semmi esetre se küldje el nekünk a szállítási díjat. A szállítási költség összege NEM adódik a jegyárhoz.
A fizetési adatlap kitöltésekor adja meg a szállítási adatokat! Amennyiben a megadott ügyféladatokkal megegyezik a szállítási cím, kérjük, kattintson a "Szállítási adatok megegyeznek" feliratra! Kérjük, pontos adatokat adjon meg!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a házhozszállítást kizárólag a rendeléssel egy időben lehet kérni.
FIGYELEM! A házhozszállítás jelenleg kizárólag Magyarország területén érhető el! Amennyiben külföldre szeretné kérni a szállítást, úgy nemzetközi jegyirodánk weblapján, a www.gpticketshop.com oladlon tudja leadni megrendelését.
 
 
  1. Fizetés
A kézbesítés módjának és a fizetési módjának kiválasztása után nyomja meg a „Fizetés” gombot. A következő adatlapon töltse ki a Vásárlói adatmezőket, futárszolgálat igénybe vétele esetén a szállítási címet is. Az adatlapot kérjük pontosan kitölteni. Minden mező kitöltése kötelező. Az adatok megadása után nyomja meg a Fizetés gombot. A rendszer átlépteti Önt a pénzügyi szolgáltató, a WIRECARD fizetési felületére. Itt kell megadnia a bankkártyás fizetéshez szükséges információkat.
Webáruházunk részére a WIRECARD biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a WIRECARD fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül az általuk üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
A tranzakció lebonyolítására alkalmas bankkártyákról alább, a Biztonságos bankkártya-tranzakciók pontban található bővebb információ. A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan - 5-10 másodpercen belül - megküldi a jegyrendszernek. Kérjük ne zárja be a böngészőt és ne szakítsa meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a Rendszer azonnali visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt jegyek paraméterei.
 
 
  1. Visszaigazolások
A sikeres megrendelésről automatikusan értesíti önt e-mailben a rendszer. Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapja meg, kérjük NE kezdeményezzen újabb vásárlást, hanem hívja a +36 1 266 2040 telefonszámot, vagy küldjön email-t az office@ostermannf1.hu  címre. A visszaigazolást kérésre újra elküldjük. A vásárlás sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is okozhatja, hogy ön nem kap visszaigazolást. Ez esetben is kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal!
Amennyiben kártyás fizetést választott, a rendelés visszaigazolása egyben a fizetés sikerességének visszaigazolása is. Átutalás esetén a visszaigazolás tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat.
Mivel megeshet, hogy számlájáról már levonták az adott összeget, de még nem érkezett meg hozzánk (pl éjszakai, hétvégi vásárlás esetén, illetve forintszámláról történő eurós utaláskor), ezért a fizetés sikerességéről mindig külön e-mailt küldünk amennyiben már ténylegesen beérkezett hozzánk.
Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! Ne indítsa újra a vásárlást!
A fizetés sikerességét követően küldjük el a számla nézőképét egy újabb e-mailben, pdf csatolmányként.
Amennyiben az adott versenyre print@home típusú jegy létezik, azt is egy külön e-mailben küldjük el.
Kérjük, hogy amennyiben nem kapja meg ezeket az e-maileket, ellenőrizze, hogy nem került-e a levelezőfiókja spam mappájába.
 
 
  1. Jegyek átvétele
Az áruházban megvásárolt és kifizetett jegyeket ön átveheti:
a) az eladó székhelyén (Ostermann Forma 1 Kft, 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 3-5.  – Váci 1 Irodaház) nyitva tartási időben a rendezvény előtti szerdai nap délig bezárólag a számla bemutatásával.
b) Csak a Forma-1 esetében a Hungaroring 1-es kapujában felállított „Reservation desk” feliratú pavilonban, nyitva tartási időben a Rendezvény csütörtökétől, a kiküldött PDF Voucher bemutatásával. Nyitva tartás: Cs: 12-18, P-Szo: 7-18, V: 7-14
c) futárszolgálattal történő kiszállítás (lásd a 6. pont)
 
 
 
  1. Tranzakcióra alkalmas bankkártyák
A nemzetközi szolgáltató által nyújtott fizetési rendszerben jelenleg az alábbi dombornyomott kártyákkal lehetséges a fizetés.
• MasterCard
• Visa
Maestro típusú kárytával nem lehetséges fizetni.
 
 
  1. Helyszínen történő jegyvásárlás
Lehetőség van a készleten maradt jegyek Hungaroringen történő megvásárlására is a teljes versenyhétvége alatt. Bizonyos rendezvények esetében a helyszíni jegyár eltérhet az elővételes árakhoz képest.
 
 
  1. Mi az a print@home jegy?
 
A print@home jegy egy PDF formátumban, e-mailben elküldött teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít. A rajta lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik.
Kérjük, minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az elküldött PDF dokumentumot! A PDF dokumentum megnyitásához Adobe Reader programra van szükség.
Amennyiben a kiválasztott jegyre engedélyezett elektronikus jegy kiadása, a rendszer automatikusan ezt a kézbesítési módot jelöli meg, mely kézbesítési mód nem módosítható. Amennyiben olyan jegyet vásárol, melyre a rendszer print@home jegytípust jelez, kérjük időben gondoskodjék a jegyek kinyomtatásáról - csak abban az esetben vegyen print@home jegyet ha módjában áll azokat kinyomtatni, vagy gondoskodni arról, hogy elektronikus eszközön gondtalanul leolvashatók legyenek. Az print@home jegyet eredeti méretében, azaz A4-es méretben kell kinyomtatnia. A helyszínen bármilyen elektronikai eszközön (telefon, laptop) bemutatott, ám nem leolvasható print@home jegyet nem áll módunkban érvényesnek elfogadni.
A rendezvény helyszínén nincs lehetőség a print@home jegy nyomtatására, ezért a belépés nyomtatott jegy hiányában az előadóhely (szervező) részéről megtagadható.
Felhívjuk figyelmét, hogy a print@home jegy önmagában érvényes és feljogosít a belépésre. Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen róla. Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az ELSŐNEK leolvasott jegyet fogadják el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező print@home jegy másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.
Kérjük, hogy nyomtatásnál sima A/4-es, fehér, irodai papírt használjon! A nyomtatást akár tintasugaras, akár lézernyomtató segítségével is elkészítheti. Fontos azonban, hogy a nyomtatáshoz ne használja a nyomtató gazdaságos üzemmódját (draft printing), mert ez a vonalkód torz megjelenítését eredményezheti.
 
 
  1. Adatainak tárolása, védelme
Az Ostermann Forma 1 Kft. mint adatkezelő, a vásárláskor megadott személyes adatok kapcsán kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak:
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
 
 
  1. Telefonos, internetes ügyfélszolgálatok
A Rendezvénnyel kapcsolatosan felmerülő, további kérdéseivel, illetve ha a vásárlással kapcsolatban problémája, kérdése merül fel kérjük, forduljon az Ostermann Forma 1 Kft-hez.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a hívásokat és e-maileket hétvégén, munkaszüneti- és ünnepnapokon nem áll módunkban kezelni.